Service & mentenanță

Service pentru casa de marcat, cu traseu clar de la sesizare la rezolvare.

Revizii, intervenții, mentenanță și suport pentru echipamente fiscale, cu acoperire locală în Ialomița și Călărași.

Ce primești

Service-ul bun înseamnă timp de oprire cât mai mic și documentare corectă a intervenției.

✓

Preluarea solicitării și identificarea echipamentului.

✓

Diagnostic și stabilirea tipului de intervenție.

✓

Revizii și mentenanță conform condițiilor aplicabile echipamentului.

✓

Intervenții la sediu, când situația o cere.

✓

Legătură cu software-ul și perifericele atunci când problema este de integrare.

Sesizare organizată

Descrierea erorii și seria echipamentului ne ajută să triem mai repede.

Local

Intervenții pentru clienți din Slobozia, Ialomița și Călărași.

Continuitate

Putem corela service-ul cu suportul software și IT.

Cum lucrăm

Stabilim cerințele și verificăm ce ai deja.

Alegem varianta potrivită și explicăm ce include.

Instalăm, configurăm și testăm fluxul.

Rămânem disponibili pentru exploatare și extinderi.

FAQ

Faceți revizii periodice?

Da, pentru echipamentele și relațiile de service pe care le putem prelua în condițiile aplicabile.

Puteți interveni la sediul clientului?

Da, în zona acoperită local și în funcție de tipul solicitării.

Dacă problema este din software?

Verificăm mai întâi dacă este o problemă a echipamentului, a aplicației sau a comunicării dintre ele și direcționăm intervenția corect.

Poate fi util și

Trimite câteva detalii și revenim cu varianta potrivită.